热刺球迷可能知道，总部位于伦敦的英超球队热刺正处于转型期。 托特纳姆热刺队正在白鹿巷球场旁边建造一座新体育场。 由著名设计公司设计的热刺新主场将于2018年8月向公众开放，场馆容量将从35,000人增加到61,000人。
事实上，热刺非常重视新场馆的建设。 托特纳姆热刺主场比赛可吸引约45,000名观众，因此新球场定位为介于O2（可容纳20,000人）和温布利球场（可容纳90,000人）之间的中型体育场。 新场馆建成后，还将举办NFL比赛、音乐会等活动，这意味着将为球队带来更多收入来源，并为球迷提供更丰富的体验。
关注业务发展
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对于新场馆的建设，球队首先考虑了两个因素：第一，足球是热刺的核心业务，球队应该是主要投资对象。 其次，创建一个新的、最先进的培训中心。 热刺执行董事唐娜-玛丽亚·卡伦（Donna-Maria）表示，与其花3000万英镑购买新球员，不如通过建设新场馆来吸引和留住人才更为明智。
为此，他们非常注重新场馆的每一个细节。 在环境营造方面，场馆周围种植的玉兰树可以防止树液落到车上，周围还种植了环保食用香料。 在培养年轻球员方面，热刺为他们制定了详细的计划，让他们清楚自己的职业路线。
卡伦在热刺断断续续呆了二十年，见证了热刺现阶段的发展。 她说：“我们所有的赛程安排都是基于体育场工程。挑战之一是确保俱乐部有足够的空间仍然维持日常运营并保持和增加与球迷的互动。同时，我们也能确保体育场工程进展正常。”
“我一直忙于敲定建设方案，以确保方案能够通过，让居民和大股东受益。在建设过程中，我们与当地社区保持着良好的沟通。我们有很多委员会，定期与他们沟通。 ”
与此同时，酒店总监安迪·奥也已在托特纳姆热刺队工作了四年。 他通过就如何向公众提供优质食品和饮料服务提供指导，增强了董事会在业务发展方面的愿景。 他四处奔波寻找灵感，与热刺球迷讨论，并进行充分的市场调研，以提升新场馆的商业价值。
“一些场馆的服务水平参差不齐，”他说。 “我们希望用渐进式的发展计划，让人们思考自己期望什么样的服务。改变公众粉丝和企业粉丝需求的刻板印象。”
满足粉丝个性化需求
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凯伦说：“我们的粉丝群中有很多非常成功的企业家。他们经营着自己的小型成长型公司和初创公司。我们对粉丝群进行调查后发现英超球队在建的新球场，企业主的比例非常高。”具体来说，一些热刺球迷去看比赛只是为了与朋友聚会，获得高质量的体验。 也有不少球迷希望以足球为媒介，获得更多发展业务联系的机会。
前热刺中后卫、现任俱乐部大使莱德利·金表示，他经常与小企业接触。 “新场地是为中小型企业设计的。例如英超球队在建的新球场，老板会说，‘我想每周招待四到八位客人，我想要一个保留隐私感的娱乐餐厅氛围。’” 辅助市场的先驱我们认为它填补了空白。”
除了满足中小企业客户的需求外，与当地企业的合作也是新场馆的一大特色。 奥沙利文透露，他们目前的场馆已经与当地公司合作供应原材料。 不过英超球队在建的新球场，他们也在讨论如何提升场馆餐饮服务体验。 “这是为了将托特纳姆高街的感觉带入场地。你正在寻找从当地企业获取农产品和餐饮原料的方法。”
这样，场馆获得了符合球迷口味的原材料，场馆内的消费也能惠及当地社区和企业的发展。 卡伦补充说，当地企业可以供应奶酪和啤酒，但必须受到俱乐部的严格控制。 从这一点来看，热刺也将带领本土企业推出符合法规的优质产品。
对于这些公司能否获得俱乐部的投资，她表示，这不是他们的主业，但不排除他们会做出一些尝试。 “在官网上，我们为当地企业预留了空间。我们不仅欢迎餐饮企业，还欢迎保安、烘焙等其他类型的企业。我认为这是正确的决定。”
促进地方经济发展
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俱乐部还在积极寻找更多的商业合作伙伴。 在俱乐部大使莱德利·金和公关经理托尼·史蒂文斯（Tony）的配合下，将欢迎更多本地企业加入。 新场馆规模扩大后，将举办越来越多的商务活动，为更多小企业乃至个体户提供商机。
“我们有责任发展当地社区。我们是最大的雇主和最大的经济驱动力，”卡伦说。 新场馆和景点将为当地创造2500个就业岗位，其中包括1700个俱乐部工作岗位和800个供应链工作岗位。 更多观众的到来还将创造额外的 1,000 个就业岗位。
预计新场馆每年将为当地经济创造2.93亿英镑的价值，比原来增加1.66亿英镑。 此外，四年的建设期还将带来2.11亿英镑的收入。
此外，2015年，热刺宣布与NFL达成为期10年的球场合作协议。 这意味着NFL每年将在托特纳姆热刺的新球场举办至少两场比赛。 新场馆举办NFL赛事的初衷也是为俱乐部和当地带来更多的收入来源。
托特纳姆热刺主席丹尼尔·列维曾表示：“我们现在实际上正在建造最独特的体育和娱乐场馆之一，这将首次将英超联赛和美国国家橄榄球联盟（NFL）结合在一起。” “这将为该地区带来巨大的兴奋。它将带来巨大的社会经济效益，同时也兑现了我们对伦敦这一关键地区重建的承诺。”
